Consejos de marketing digital para pymes

En un mundo que se ha volcado hacia el tema digital, es imposible que las pymes sobrevivan si no migran hacia este camino. Sabemos que el cambio te puede generar temores, sin embargo aquí te presentamos las mejores prácticas de marketing digital para pymes que te ayudarán a atender a tus clientes potenciales, pues ellos ya se encuentran nadando en el mar de posibilidades que les brinda la red.

Con todo lo que ocurrió en 2020, con la pandemia por COVID-19 que aceleró la migración a lo digital por parte de millones de usuarios alrededor del mundo; las cifras actuales indican que a partir de enero del 2021 eran 4,783,503,852 de usuarios de Internet alrededor del mundo.

¿Recuerdas que para lograr que una marca tuviera un espacio en el imaginario de los clientes se debía desplegar un trabajo de marketing y publicidad que requería una cantidad significativa de recursos técnicos, humanos y económicos para competir con las grandes marcas del mercado?

En la actualidad, no es necesario invertir en atacar al cliente con anuncios intrusivos, que a veces se tornan molestos para ellos, o con las conocidas llamadas de telemarketing, que muchas veces estos no quieren atender porque en realidad no las solicitaron.

El marketing digital para pymes va mucho más allá de simplemente ofrecer publicidad a los usuarios, pues se vale de tres pilares fundamentales que te ayudarán a conocer mejor el público objetivo al que quieres llegar. Con estos, lograrás que tus esfuerzos se enfoquen en las personas realmente interesadas en comprar tus productos o servicios.

• Atraer
• Interactuar
• Deleitar

Un paso adelante con marketing digital

El inbound marketing te ayuda a atraer clientes con contenido específico para captar prospectos y convertirlos en leads y luego en clientes satisfechos. De ahí la necesidad primordial de conocer a tu cliente ideal o buyer persona antes de iniciar la creación de la estrategia de marketing digital para pymes.

En este punto surge la necesidad de reconocer qué es lo que tu cliente necesita y cómo con tus soluciones puedes ayudarlo a mejorar sus actividades diarias, protegerlo, mejorar su calidad de vida o simplemente suplir una necesidad básica.

Llegar al público indicado, una de las esencias del marketing digital

Aunque aplicar esta estrategia lleva tiempo y esfuerzo, en el largo plazo los costos son menores que una campaña de publicidad y marketing tradicional. 

Para iniciar, basta  con contratar un alojamiento web, un dominio y crear tu sitio, siempre asesorado por profesionales en el tema que te ayuden a crear una versión óptima, fresca y moderna que atraiga a tu buyer persona.

Además, si quieres utilizar los anuncios de Google o Facebook para mejorar los resultados, la posibilidad que te brindan de segmentar tus anuncios hará que sean más efectivos y, por lo tanto, más rentables, pues se puede medir el retorno de inversión gracias a las herramientas que estas plataformas ofrecen.

El marketing digital no es el camino corto para las pymes 

Crear una estrategia de marketing digital para pymes no será sencillo, pero es el primer paso para salir de tu zona de confort y planear a largo plazo.  Para implementar esta estrategia debemos ser constantes en la creación de contenido, y esto requiere tiempo y esfuerzo.

Sin embargo, una vez que los resultados comienzan a aparecer, será como un efecto de bola de nieve que crece y atraerá una gran cantidad de clientes.

La clave de todo está en crear contenido relevante y útil que genere valor a los buyer persona. Estos contenidos deben enfocarse en educar a nuestra audiencia en los productos y servicios que les ofrecemos, pues al final del recorrido de marketing, justo en el ‘deleite’, podrán sacar el mejor provecho de estos, y un cliente satisfecho siempre será tu mejor publicidad.

Ser un experto en tu nicho de mercado te hará un referente para esa audiencia en específico: generarás credibilidad y confianza, los cuales son los pasos fundamentales para ayudarle a alguien a tomar la decisión de elegir tu solución por encima de las de tus competidores.

Según las estadísticas e información de internet publicadas por Matt Ahlgren de Web Hosting Rating: “las estrategias de marketing de contenido más populares incluyen: blogs (65%), redes sociales (65%) y estudios de casos (64%). Además de eso, 78% de los compradores de B2B utilizan estudios de caso al investigar las compras, seguido de los informes técnicos, los seminarios web, los libros electrónicos y los informes de análisis de terceros”.

Clave: identificar ¿en qué punto se encuentra el marketing digital de tu pyme?

• Nunca has hecho nada de marketing para tu pyme, pero sabes que lo necesitas: si llegaste hasta este punto de la lectura, ya diste un gran paso para iniciar tu estrategia de marketing digital para pymes, y es el de reconocer que tienes una necesidad y que este puede ser el camino que debes recorrer para que tu compañía siga creciendo.
• El Inbound Marketing es algo de lo que la mayoría de los dueños de pequeñas y medianas empresas han oído hablar pero pocos han implementado. Sin embargo, aquellos que sí lo hacen están experimentando una forma de marketing más efectiva y rentable. En este caso, tal vez te identifiques con uno de estos tres escenarios:
• Estas son las primeras bases para comenzar a construir tu estrategia:

Un ejemplo de esto es que Google no posiciona tu página con base a tu facturación o tu número de empleados. Este se preocupa en rankear lo que aporta valor. Estar bien optimizado para SEO y ser interesante para los usuarios es la clave para ser tomado en cuenta por la plataforma de búsqueda.

Casi el 64 % de los marketeros dedica tiempo al SEO por su relevancia para generar visibilidad entre la audiencia.

• Habilitar redes sociales para atraer a la audiencia con contenidos orgánicos y pagados: las redes sociales en el marketing digital para pymes son nuestra principal vitrina para atraer leads y oportunidades de venta. 

Compartir post orgánicos y pagados permitirán mostrarle a tu público lo que ofreces —promociones, cursos, y demás— que lo harán venir hacia ti.

• SEM (SEO Y PPC): en una encuesta de Databox, el 70 % de los participantes dijo que el SEO es mejor que el PPC para generar ventas. Es decir, invertir un presupuesto no nos asegura más conversiones; siempre deberá existir una estrategia y un enfoque en el buyer persona para alcanzar nuestros objetivos.

Por su parte, las landing pages o páginas de aterrizaje, que son el tipo de modalidad de suscripción menos usado, generan la tasa de conversión más alta (el 23 %). De ahí la importancia de crear y compartir contenido de valor.

2. Alguna vez hiciste un programa y debes renovarlo: en este caso eres un líder que, por cuestiones de tiempo o desconocimiento del tema, no pudiste seguir invirtiendo en marketing digital para pymes.

• Aquí debes evaluar por qué canal quieres llegarle a tu buyer persona, siempre analizando tus objetivos.
• También, puedes identificar cuál es el problema que quieres resolver con esta estrategia.
• Finalmente, las opciones que te brinda el inbound marketing son múltiples, y utilizar todos esos recursos con los que ya cuentas un sitio web, redes sociales, plataformas de cursos virtuales, entre otros— serán valiosos para que comiences a crear contenido relevante para tu audiencia. Eso sí, siempre teniendo en mente cuáles son los objetivos que quieres alcanzar.

3. Tienes una página y redes sociales, pero estás muy ocupado y necesitas que alguien te ayude a planificar y ejecutar la estrategia: la sugerencia aquí es que trabajes con profesionales y expertos en el tema que le aporten a la imagen de tu compañía, pero siempre haciendo el acompañamiento de las actividades a realizar, pues tú eres el experto en tu industria.

Y, finalmente, nunca olvides el propósito por el cual creaste tu pyme.  De este modo, se te facilitará crear objetivos, estrategias y metas que te ayuden a crecer a ti y a todos los que interactúen con tu empresa.

¿Acabas de descubrir que el inbound marketing es la opción que estabas buscando para tu pyme? Si quieres conocer más, descarga la plantilla con información de Marketing Digital para pymes.