Introducción
El mundo de las campañas publicitarias digitales está en su mejor momento. En la actualidad, todas las empresas, por más pequeñas que sean, tienen sus canales sociales con los cuales interactúan y brindan información para fidelizar y conseguir nuevos clientes.
Es por esto que las redes sociales se han convertido en uno de los medios más importantes para la creación de campañas digitales pagadas. Gracias a estas se pueden obtener nuevos leads o simplemente generar tráfico al sitio web, dependiendo del objetivo general de tu empresa.
Muchas pequeñas y medianas empresas aún no le sacan el provecho suficiente a sus redes sociales y no están viendo la gran oportunidad de crecimiento que pueden tener unas campañas publicitarias digitales bien pensadas y ejecutadas.
Sea que tengas un equipo de marketing o trabajes con una agencia externa, aquí te explicaremos el paso a paso para hacer publicidad en las redes sociales más importantes como lo son Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram y Google Adwords.
¿Cómo hacer una campaña en Facebook Ads?
Facebook es una de las redes sociales más influyentes del momento. Según Hubspot, “más de 1600 millones de personas en todo el mundo están conectadas con pequeñas empresas en Facebook”. Además, “hay más de 80 millones de pequeñas empresas que usan las herramientas comerciales gratuitas de Facebook”. Lo anterior nos indica que las pymes tienen una gran opción al considerar esta red social como su canal de campañas digitales.
Una de las ventajas de Facebook es que las campañas que se ejecuten en su plataforma se pueden integrar con otras propiedades de la empresa como Instagram, WhatsApp, Messenger y otras más. Otro beneficio es la posibilidad de impactar a una gran cantidad de usuarios y futuros prospectos de muchas maneras (post orgánicos, publicidad pagada, videos, encuestas y más).
¿Qué es Facebook Ads?
Facebook Ads es la plataforma de publicidad de Facebook. Esta permite que sus usuarios creen campañas digitales pagadas a través de anuncios sobre servicios, productos, descuentos o simplemente para dar a conocer una empresa o negocio.
Sabemos que siguen existiendo las publicaciones orgánicas (no pagas) como un canal permanente para brindar información. Sin embargo, Facebook se dio cuenta del potencial que la red tiene, y así lanzó la opción de promover anuncios pagados, lo cual en los últimos años ha reducido el alcance de la estrategia orgánica.
Tu pyme puede crear campañas publicitarias digitales pagadas, y al mismo tiempo mantener las publicaciones orgánicas activas y permanentes. Si bien no tienen el alcance deseado, siempre serán la primera alternativa de un usuario para buscar información o conocer sobre los servicios de tu marca.
En 2010, Facebook Ads solo brindaba la posibilidad de crear pequeños anuncios de texto que aparecían en el feed de la persona. No obstante, al día de hoy esto ha evolucionado de una manera gigante, pues en la actualidad podemos ver anuncios con imágenes, videos, y alternativas de segmentación y remarketing.
¿Cómo funciona la publicidad en Facebook Ads?
Si estás decidido a crear tus campañas publicitarias en Facebook, tienes dos maneras de hacerlas. La primera es crear tus anuncios directamente desde tu página de empresa; allí encontrarás la opción de promocionar los posts que has publicado de manera orgánica o también promover la página para obtener nuevos seguidores. Esta alternativa no tiene muchas alternativas de segmentación ni muchas estadísticas para evaluar las campañas
Una segunda opción es a través de la plataforma de administración de anuncios de Facebook: Facebook Ads Manager. Aquí creas tus campañas desde cero teniendo en cuenta el objetivo que tengas (brand awareness, consideración, conversión) y también tienes que segmentar muy bien las audiencias a las que desees llegar a través de públicos personalizados y similares. Esta posibilidad de gestionar las audiencias permite que esta inversión sea más rentable, pues tus anuncios impactarán solo al público objetivo que tú quieras.
¿Por qué crear tus campañas en Facebook Ads?
✅ Facebook tiene la mayor cantidad de usuarios en el mundo. Alrededor de dos billones de personas usan esta red social. Además, es el tercer sitio web más visitado, después de Google y YouTube.
✅ Costos de inversión: si se cuenta con un equipo que planifique muy bien las campañas publicitarias digitales, utilizar Facebook Ads es una gran inversión: tiene un bajo costo por clic en comparación con la publicidad online tradicional.
✅ Segmentación de audiencias: esta herramienta es fundamental a la hora de promover tus anuncios. Entre más específico seas, más gente de calidad atraerás. Estos públicos se pueden segmentar por cargos, intereses, industrias, lugares y otros más. Con estos datos, Facebook muestra tus anuncios a las personas que tienen esas características y que tienen una alta probabilidad de interactuar con tu pyme.
✅ Pruebas y testeos: el A/B testing es una práctica muy utilizada entre los estrategas de marketing. Esta permite desarrollar varias versiones de un mismo anuncio con el fin de saber cuál es la combinación ideal con la que la audiencia tiene mayor interacción y afinidad. Esta información te servirá para crear anuncios ideales para que logren impactar a los futuros clientes de tu empresa.
¿Qué necesitas para crear tus campañas en Facebook Ads?
Antes de emprender tus campañas publicitarias en Facebook, necesitas una página de empresa o una fan page. Seguidamente debes crear una cuenta publicitaria en Facebook y después podrás explorar la herramienta de administrador de anuncios y todas sus funciones.
Cuando ya le hayas dado una mirada al dashboard en general, le das clic a la cuenta publicitaria y al botón “Crear campaña”. Lo primero que te va a aparecer es el objetivo que tendrá la campaña de tu pyme.
Estos son los diferentes tipos de objetivo que puedes encontrar:
✅Brand awareness (posicionamiento de marca): si tu objetivo es dar a conocer el mensaje y los servicios que ofrece tu pyme y empezar a impactar a los futuros prospectos y quedar en la mente (top of mind) de estas personas.
✅Alcance: expone tu anuncio a la mayor cantidad de usuarios.
✅Tráfico: guía a los usuarios a una página terminada de tu sitio web, incrementando así el número de visitantes.
✅Interacción: permite obtener acciones o interacciones en tus publicaciones, “me gusta” »compartir” añadir reacciones y confirmar solicitudes (descargar, más información, reservar, entre otras).
✅Instalaciones de la app: dirige a los usuarios a una tienda de apps para que instalen la aplicación de tu empresa.
✅Reproducciones de video: muestra tu video a la mayor cantidad de personas.
✅Generación de clientes potenciales: recopila los datos de las personas que estén interesadas en algún producto, servicio o información que esté brindando tu empresa.
✅Mensajes: genera conversaciones para que los usuarios interactúen a través de mensajes en Messenger, Instagram Direct o Whatsapp.
✅Conversión: permite que los usuarios ejecuten acciones precisas dentro de tu sitio web (llenar un formulario, realizar una compra).
✅Ventas de catálogo: permiten mostrar productos de tu catálogo.
Guía paso a paso para crear campañas publicitarias digitales en Facebook Ads
Después de la elección del objetivo, procedes a elegir un nombre para la campaña, otro para conjunto de anuncios y finalmente para los anuncios. Después seguirás con los siguientes pasos:
1. Presupuesto
En esta sección debes elegir el presupuesto que va a gastar tu campaña. Puedes escoger entre presupuesto diario o total. El dinero asignado se distribuirá en cada uno de los conjuntos de anuncios que hayas creado.
2. Segmentación
Si ya cuentas con tu perfil de cliente ideal o tu buyer persona definido, ya tienes información y características ideales de tu público objetivo. Con estos datos podrás realizar una segmentación personalizada para que llegue a las personas que deseas y así determinar el éxito de tu estrategia.
Datos demográficos, intereses, sectores, cargos, estado civil, comportamientos y lugares son algunas de las opciones de segmentación que ofrece Facebook Ads. Entre más definido sea tu audiencia mejores resultados tendrás.
3. Ubicación y entrega
Aquí podrás escoger las ubicaciones en donde quieres que se vean tus anuncios. Existen las plataformas de Facebook, Audience Network, Instagram y Messenger.
4. Optimización y entrega
En este punto se elige la optimización de los anuncios. Esto quiere decir que escoges el método por el cual se te va a cobrar: clic por enlace, visitas a la página destino, impresiones, alcance único diario.
5. Creación del anuncio
El último punto de las campañas publicitarias digitales en Facebook es la creación de anuncios. Aquí elegirás el tipo de formato (video, imágenes, secuencia de imágenes) el copy o texto principal, la URL destino (link) y el respectivo call to action (acción que quieres que el usuario realice).
6. Rendimiento y análisis
Al finalizar tus campañas es fundamental que analices con tu equipo de marketing qué aspectos funcionan y qué aspectos tienen que mejorar. El administrador de negocios cuenta con diversas métricas para determinar el comportamiento de las campañas: número de impresiones, alcance, frecuencia, clics, CTR, CPC, nuevos seguidores, número de vistas de video, entre otras.
Lo que debes saber para crear campañas publicitarias digitales en Twitter Ads
Twitter es una de las primeras redes sociales que sigue impactando a su público objetivo de diferentes maneras. Esta plataforma no se podía quedar atrás y también creó su plataforma para hacer campañas publicitarias digitales.
Si tu público objetivo lo comprenden usuarios que permanecen y consumen esta red social, este es el canal ideal para crear tus anuncios.
¿Cómo funciona Twitter Ads?
Twitter Ads es la herramienta publicitaria de Twitter, la cual permite que tu pyme publique anuncios pagos para impactar a una audiencia determinada. Su administrador de anuncios es fácil de usar, por lo que no necesitas ser un experto para montar una campaña.
¿Por qué tu pyme debe crear campañas publicitarias en Twitter?
✅Tráfico al sitio web: ayudará en el aumento de visitantes de tu sitio web.
✅Amplia audiencia: los anuncios pueden impactar a una cantidad masiva de personas a un bajo costo.
✅Remarketing: esta opción permite impactar de manera continua a las personas que aún no se han decidido por tu producto o servicio.
¿Qué debes tener para crear tu publicidad en Twitter Ads?
Debes tener la cuenta de tu pyme activa con sus respectivos seguidores. Después debes configurar la cuenta publicitaria y agregar la zona horaria, el país y otros aspectos.
Una alternativa que maneja esta red social es crear tweets promocionados. Estos no aparecerán en el feed de tu pyme y solo los verán las personas que se impacten en la publicidad.
Paso a paso para hacer publicidad en Twitter Ads
1. Define tu objetivo
Twitter tiene diversas opciones que se ajustan a los objetivos que puede tener tu pyme:
✅Alcance: muestra tu producto/solución a la mayor cantidad de usuarios.
✅Reproducciones de video: si tienes un video que quieres promocionar y que tenga un gran impacto, esta puede ser tu elección.
✅Reproducciones en videos in-stream: el anuncio será patrocinado e incluido en contenidos relevantes y destacados de la red social (canales de televisión, eventos deportivos, revistas, noticieros, entre otros).
✅Descargas de apps: permite la descarga de tu aplicación.
✅Clics en el sitio web: aumenta el tráfico de tu sitio web.
✅Interacciones: promueve acciones de interacción dentro de tus seguidores (likes, compartir, comentarios, reacciones.
✅Seguidores: incrementa tu base de nuevos seguidores
✅Reinteracciones con la app: permite la interacción de una audiencia dentro de una aplicación.
2. Configuración de la campaña
En esta sección incluirás el nombre de tu campaña, el presupuesto, la fecha de inicio/finalización y el método de pago.
3. Configuración de grupo de anuncios
En esta configuración se nombra el grupo de anuncios y se eligen las opciones de puja que tu pyme desee: puja automática, costo objetivo, puja máxima.
En la puja automática, la red social es quien decide el valor de la subasta para que obtengas más resultados a un costo menor. En el costo objetivo, Twitter muestra varias pujas para que tengas una referencia de las que están haciendo otros anunciantes. Por su parte, en la puja máxima debes indicar lo máximo que estás dispuesto a pagar por acción.
4. Segmentación
Se puede segmentar con aspectos como el rango de edad, género, ubicación, idioma y tecnología. También se incluyen características como palabras clave, intereses, seguidores, eventos, películas, programas de TV, entre otros.
Del mismo modo puedes seleccionar los tipos de dispositivos para mostrar tu anuncio(móvil, tablet,ordenador) o sistema operativo (iOS o Android).
5. Creatividades
En este paso podrás crear los anuncios de tu campaña. Puedes usar tweets que ya has publicado en tu perfil, diseñar un tweet nuevo o crear una card.
En cualquiera de estas opciones, debes escribir el copy, incluir una imagen o video y agregar la URL (link de destino).
6. Medición
Es fundamental que realices un análisis del rendimiento de tu campaña. Ten presente las métricas que te ofrece la plataforma para saber qué mejoras implementar en la siguiente estrategia.
Promociona tu pyme con LinkedIn Ads
LinkedIn es una de las redes sociales más interesantes y que ha tenido un gran crecimiento en los últimos tiempos. Esta red se caracteriza por abarcar una audiencia netamente profesional. Es una opción muy interesante, pues una empresa puede impactar directamente al director de compras de una organización o impactar a varias personas de un determinado sector.
Esta plataforma también es ideal para promover la marca de tu negocio, compartir información relevante de la industria y promover el networking.
LinkedIn es una de las redes sociales más interesantes y que ha tenido un gran crecimiento en los últimos tiempos. Esta red se caracteriza por abarcar una audiencia netamente profesional. Es una opción muy interesante, pues una empresa puede impactar directamente al director de compras de una organización o impactar a varias personas de un determinado sector.
Esta plataforma también es ideal para promover la marca de tu negocio, compartir información relevante de la industria y promover el networking.
¿Qué es LinkedIn Ads?
Es el programa promocional de LinkedIn que permite que sus usuarios creen promociones pagadas sobre servicios o productos. LinkedIn Campaign Manager es la plataforma de administración de anuncios. Allí podrás generar tus campañas a través de formatos como sponsored content (contenido promocionado), anuncios por mensaje, y text ads (anuncios tipo texto).
✅Es la red social empresarial más importante en donde encontrarás perfiles de empresas y de profesionales de todas las industrias de la economía con los cuales podrías establecer oportunidades de negocio, nuevos clientes y alianzas.
✅Leads de calidad: si quieres crear una campaña que genere leads de una calidad deseable, esta red es la ideal, pues ahí encontrarás las personas indicadas que probablemente tendrán interés en tus soluciones/productos.
✅Perfecta para empresas del sector B2B: el sector B2B reporta que el 80 % de sus leads vienen de Linkedin. Esto indica que, si tu pyme hace parte de este grupo, esta plataforma es una gran opción.
Paso a paso para crear campañas publicitarias digitales en LinkedIn Ads
Recuerda que antes de comenzar tus campañas debes contar con un perfil empresarial en LinkedIn y asignar los debidos permisos a la persona que vaya a gestionar todo el proceso. Al tener acceso, esta persona de tu equipo podrá ingresar al administrador de anuncios. A continuación indicaremos el paso a paso para una campaña de sponsored content.
1. Escoge tu objetivo
El objetivo de tu campaña está relacionado con la acción que quieres que tu audiencia realice: conocimiento, tiene como propósito el posicionamiento de marca; percepción, si buscas alguna acción o impacto como visitas a tu sitio web, la interacción o la visualización de un video; y conversión, cuando deseas la generación de leads o conversiones.
2. Establece tu público
En este punto, podrás escoger y segmentar las audiencias que quieras impactar. Encontrarás opciones como países, idiomas, sectores de la empresa, funciones laborales, tamaño de la empresa, nivel de experiencia y muchos más. La clave del buen rendimiento de tu campaña depende de la adecuada segmentación que realices.
3. Formato del anuncio
El formato de tu anuncio es la manera como quieres que visualicen tu publicidad. Puede ser a través de una imagen, varias imágenes en carrusel, video, textos y mensajes. Entre más campañas y pruebas realices, sabrás cual es el formato que te genere más interacción.
4. Presupuesto
Aquí indicas si el presupuesto será diario o mensual. También eliges la fecha de inicio y terminación y el Bid (estrategia de puja) con el que vas a competir. Recuerda que el tema de la publicidad digital gira en torno a una subasta online; entre más alta sea tu puja, más se verá tu contenido. Por eso es importante establecer un equilibrio entre lo que puedes gastar y que también sea promovido por la plataforma.
5. Creación de anuncios
En la última parte podrás crear tus anuncios. Tienes la alternativa de hacerlos desde cero o de tomar un post que ya hayas publicado anteriormente. Aquí debes incluir el copy, la URL o link de destino, la imagen, el call to action y otros aspectos relevantes frente al objetivo que tengas.
6. Evaluación
LinkedIn cuenta con diversas métricas que te ayudarán a saber cómo fue el rendimiento de tus anuncios y evaluar datos que permitan la creación de una nueva estrategia.
Todo lo que tienes que saber para crear campañas publicitarias digitales en Instagram
Instagram es una de las plataformas sociales que ha tenido un gran crecimiento en los últimos tiempos. Rápidamente ha pasado de ser una red para publicar fotos personales de los usuarios, a ser un gran aliado para las marcas de sectores B2C y B2B.
Llama la atención de que se ha vuelto una opción ideal para la temas de publicidad digital, pues ofrece el tema de los anuncios tradicionales y otras maneras que tienen impacto como pautas a través de influencers.
Datos de Statista indican que Instagram cuenta con 1.000 millones de usuarios en todo el mundo, lo cual indica que es una red social interesante para empresas y personas.
¿Cómo funcionan las campañas publicitarias digitales en Instagram?
Los anuncios en esta red social se muestran en el feed de los usuarios y también a través de stories. La publicación pagada se diferencia de las demás porque aparece la palabra “publicidad” debajo del perfil.
Tipos de formato de publicidad en Instagram
Imagen: es el más popular y básico. Tu pyme debe incorporar una imagen cuadrada u horizontal. Estas deben tener unas especificaciones en medida para evitar que salgan cortadas o con la dimensión que no es.
Si quieres saber los tamaños para las publicaciones de Instagram y otras redes sociales, descarga nuestra guía de tamaños aquí.
Video: esta alternativa audiovisual también puedes usarla en tus anuncios y crear videos de máximo 60 segundos. Del mismo modo, hay stories pagadas de 15 segundos. Una recomendación: si en tu contenido hay personas hablando, o una voz en off, incluye subtítulos, pues muchos usuarios quieren tener activado el sonido en su feed.
Carrusel: formato creativo que admite diez fotos en un anuncio. A este se le añade un call to action preciso para estimular a las personas que vean el contenido de tu pyme.
Stories: esta es una de los recursos más atractivos de Instagram en estos momentos. Esta manera de publicidad puedes utilizarla y promocionar tu empresa con stories de 15 segundos que duran 24 horas activas en los perfiles y que pueden guardarse como historias destacadas.
Cómo crear campañas en Instagram
Conecta tu cuenta de Instagram en Facebook
Lo primero que debes hacer es conectar tu cuenta de Instagram con la página empresarial de tu empresa. Las dos redes sociales tienen la misma plataforma para administrar los anuncios.
1. Crear campaña desde el administrador de anuncios
Si previamente has creado anuncios en Facebook, son los mismos pasos. La diferencia es que en el segmento de ubicaciones, en la parte de conjunto de anuncios marcarás solamente la opción de Instagram. Define el objetivo que quieras, la segmentación, las fechas de inicio y finalización, el presupuesto y las funcionalidades que apliquen según tu objetivo.
2. Configuración del anuncio
Después de realizar toda la configuración, sigue la creación de los anuncios. Aquí podrás definir si es video, imagen o stories (si vas a crear este formato recuerda las dimensiones que debe tener o carrusel). Seguidamente debes incluir el copy, la URL de la página destino que quieres que los usuarios visiten y el call to action.
3. Mide tus resultados constantemente
La única manera de garantizar campañas exitosas es creando y probando. Para todas tus campañas debes medir y contar con un aprendizaje de lo que impactó y lo que hay que mejorar. Un buen costo por lead, o costo por acción, y bajo CPC, o el número de clics, son indicadores de éxito.
Publicidad en Instagram desde la red social
Si no quieres usar Facebook, puedes crear tus campañas publicitarias digitales de instagram desde tu celular y en la misma plataforma. Esto es lo que debes hacer:
- Antes de comenzar tu perfil debes convertirlo en una cuenta o perfil empresarial. Configuración > Cuenta > Cambiar a cuenta empresarial.
- Escoge el post que quieras promover y haz clic en la palabra “Promocionar”.
- Elige el objetivo.
- Selecciona el llamado a la acción o CTA Registrarse, Comprar o Más información.
- Dale un presupuesto, tiempo de duración y finalmente presiona el botón “Crear promoción».
Paso a paso para crear tu campaña en Google Adwords
Google es uno de los principales buscadores que tiene Internet. Todo lo que quieras saber se encuentra ahí. Con la evolución digital, Google se dio cuenta de que podía ofrecer opciones de publicidad dentro de su plataforma y a través de sus canales aliados (medios, YouTube, entre otros). Tu empresa puede comenzar a destacarse en este gigante digital a través de campañas publicitarias digitales.
Tipos de formatos en campañas de Google Adwords
Si quieres saber en detalle las diferentes alternativas que tienes para la publicidad en Google Adwords, en este artículo te lo decimos...
Crea tu campañas digital en Google Adwords
1. Crea tu primera campaña
Luego de que crees la cuenta de tu pyme en Google Adwords, podrás ingresar a la plataforma, ver el panel general y darle clic a la cruz azul (+) para elaborar tu nueva campaña.
2. Objetivo
Siempre que vayas a invertir en una publicidad tienes que tener claro tu objetivo y lo que se pretende con esta. Piensa en tu buyer persona y en las necesidades de este.
3. Tipo de anuncio
Lo siguiente es seleccionar el tipo de anuncio que vas a promover. Google Adwords brinda alternativas como Red de Búsqueda, Google Shopping, Red de Display, Video, Smart, Aplicación y Discovery.
4. Configuración
Llena todos los campos que Google Adwords te solicite: nombre, redes, ubicaciones, idiomas, pujas, presupuesto diario, fecha de inicio y terminación y otros que apliquen según el propósito de tu pyme.
5. Elabora tus grupos de anuncios
En tus grupos de anuncios agrega palabras claves similares por las cuales las personas podrían buscar algunos de tus productos o servicios.
6. Diseña tus anuncios
Un factor diferenciador entre Google Adwords y la publicidad digital de las redes sociales convencionales (Facebook, LinkedIn, Instagram) es que permite adicionar elementos que van probando la combinación ideal, como dos o más tipos de títulos, varios headlines, descripciones muy cortas, entre otros.
Después de la creación de varias opciones para tus anuncios debes presionar el botón de “Guardar y continuar” para que tu campaña quede funcionando.